PQRSD
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Petición o derecho de petición
Es aquel que tiene toda persona para solicitar o reclamar por razones de interés general o interés particular para elevar solicitudes
respetuosas de información y/o consulta y para obtener pronta solución de las mismas.Quejas
Insatisfacción por la conducta o la acción de los servidores públicos o particulares que llevan a cabo un servicio público o por la deficiencia de la atención prestada.Reclamos
Insatisfacción por la prestación de un servicio deficiente, retraso, desatención o deficiencia en los servicios prestados.Sugerencias
Recomendación o propuesta de los ciudadanos para el mejoramiento de los servicios, funciones, metas y objetivos.Denuncias
Exponer una situación que puede ser ilícita, ya sea por actos de corrupción o conflicto de intereses.
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